Warunki Współpracy

Dokonanie płatności za sesję stanowi akceptację warunków współpracy, jak niżej:

Klient:

1. Odpłatność. Obowiązuje najpóźniej na 7 dni przed terminem sesji umówionym wcześniej z Coachem.

2. Tryb odwoływania sesji. O każdej nieobecności Klient powinien poinformować Coacha (za pomocą wiadomości tekstowej) najpóźniej na 72 godziny przed umówionym spotkaniem. Jeśli ten czas jest krótszy od wymienionego, Klient zobowiązany jest do pokrycia całości kosztów sesji, która się nie odbyła. Zmiana terminu sesji na inny nie wiąże się z dodatkowymi kosztami pod warunkiem, że nastąpi na 72 godziny przed umówionym spotkaniem.

3. Spóźnienia. Spóźnienie wynikające ze strony Klienta skraca czas sesji, a spotkanie nie jest przedłużone. Spóźnienie nie może być dłuższe niż 15 minut. Po upływie tego czasu sesja zostaje anulowana, a jej koszty pokrywa Klient. Gdy spóźnienie nastąpi ze strony Coacha, zobowiązany jest on wówczas przedłużyć spotkanie o czas spóźnienia lub zagwarantować, że kolejna sesja w zależności od dyspozycji Klienta będzie o ten czas wydłużona.

4. Przebieg sesji. Sesja trwa nie mniej niż 60, i nie więcej niż 90 minut. O jej długości decyduje Coach. W trakcie sesji Klient jest zobowiązany zapewnić bezpieczną, cichą, niczym niezakłóconą przestrzeń do pracy, odpowiednie łącze internetowe oraz kamerę. Po sesji Coach w ciągu 48 godzin przesyła Klientowi materiały i ćwiczenia do samodzielnej pracy, które Klient zobowiązuje się wykonać. Coach nie bierze odpowiedzialności za wyniki pracy w przypadku, jeśli Klient nie zastosuje się do powyższych ustaleń i nie wykona zaleconych ćwiczeń.

5. Przerwanie terapii. Następuje w sytuacji nie przystąpienia Klienta do spotkania i braku informacji co do dalszej chęci współpracy. W każdym momencie Klient ma prawo zrezygnować z kontynuowania terapii.

6. Dyskomfort fizyczny i emocjonalny. W czasie terapii, zarówno w trakcie sesji, jak i tuż po niej istnieje możliwość pojawienia się silnych emocji, trudnych wspomnień, które mogą wywołać dyskomfort emocjonalny jak i fizyczny jak np. płaczliwość, stany lękowe, gorączka, wymioty, biegunka. Decydując się na terapię Klient bierze na siebie ryzyko ich wystąpienia.

Coach:

1. Tajemnica zawodowa. Obowiązkiem Coacha jest zachowanie tajemnicy zawodowej oraz pełnej dyskrecji dotyczącej przebiegu terapii oraz danych osobowych Klienta. Z tajemnicy zawodowej Coach zwolniony jest tylko w przypadku, jeśli Klient sam go z niej zwolni lub komuś z jego otoczenia grozi niebezpieczeństwo utraty zdrowia lub życia.

2. Forma pracy i techniki terapii. Coach zobowiązuje się do rzetelnej pracy i stosowania skutecznych form terapii i metod pracy terapeutycznej, dostosowując formę i techniki pracy do potrzeb Klienta i z uwzględnieniem najlepszych możliwych rezultatów terapii. Podstawowym narzędziem coachingu jest rozmowa, przy czym elementami terapii może być także praca z ruchem, ciałem, głosem, rysunkiem, wyobraźnią, sztuką, lekturą. 

3. Odwoływanie sesji i zmiana terminów. W przypadku konieczności zmiany terminu sesji ze strony Coacha, jego obowiązkiem jest poinformować o tym Klienta i ustalić nowy termin spotkania. W przypadku konieczności odwołania sesji przez terapeutę, ten zobowiązuje się do poinformowania o tym fakcie Klienta nie później niż 48 godzin przed umówioną sesją. Jeżeli odwołanie sesji nastąpi później, to niezależnie od przyczyny odwołania Coach zobowiązuje do przeprowadzenia sesji w ustalonym z Klientem terminie.

4. Rezygnacja ze współpracy. Coach ma prawo odmówić kontynuowania terapii w sytuacji, gdy Klient w sposób rażący narusza jego dobra osobiste, obraża lub łamie zasady współpracy terapeutycznej (m.in. systematyczne nieprzychodzenie na sesje, nieodwoływanie ich lub odwoływanie w ostatniej chwili, niewykonywanie zadanych ćwiczeń i zadań do samodzielnej pracy).

5. Odmowa współpracy. Coach powinien odmówić współpracy, jeśli uzna, że jego kompetencje są w danym przypadku niewystarczające, aby należycie pomóc Klientowi – w takiej sytuacji jest zobowiązany do poinformowania o tym Klienta i niezwłocznie przerwać terapię.